Купуючи квиток, Ви автоматично підтверджуєте те, що ознайомилися з правилами скасування покупки і повернення грошових коштів за придбаний на сайті Квиток.

Згідно Х розділу Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої наказом Міністерства культури і мистецтв України від 3.07.2015  № 488 (http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0911-15), повернення коштів за придбані квитки проводиться організаторами заходу тільки в разі скасування, перенесення або зміни дати заходу. Інші умови для повернення сплачених грошових коштів за придбаний квиток відсутні.

Клієнт, який придбав квиток і зробив усі необхідні платежі, може звернутися з проханням здійснити повернення придбаного ним квитка і отримати сплачені гроші, у разі:

1. Скасування Заходу;
2. Зміна істотних умов Заходу (час, дата або місце проведення Заходу)

У разі виникнення однієї із зазначених причин, Клієнт звертається на webmaster@potus.im і обов'язково надає наступне:  копію документа, що підтверджує його особу,  ПІБ, ІПН, назва Заходу, кількість квитків та їх QR-код, номінальну вартість квитків, номер банківської картки та ПІБ її власника (на зазначену карту буде проведений переказ коштів), дату, підпис. Дане звернення приймається до розгляду тільки при дотриманні Клієнтом зазначених вимог і воно надійшло не менше ніж за 48 години до початку Заходу. За поверненням коштів може звернутися тільки покупець, дані якого вказані у замовленні. Часткове повернення квитків на замовлення, повернення Сервісного збору і вартості додаткових послуг не проводиться.

Повернення грошових коштів Клієнтам проводиться виключно переказом коштів на банківську карту.